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[人生感悟] 质量人,你和优秀员工之间只差这份年终总结了!

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成功 发表于 2016-12-9 09:34:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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质量人,辛辛苦苦干一年,年终总结可别掉链子哦,赶紧收藏了!

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万事都要先搞懂【为什么】,知道为什么要写年终总结,才会有动力去寻找方法学习技巧把年终总结写好。


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现代企业的工作节奏激烈而充实,日常大脑都被各种急事和琐事占领。

除非你坚持良好的习惯,否则很容易就陷入到具体工作里,而无暇系统的思考。

写总结需要把各种元素按照精密的逻辑关系展现在纸上,这就强迫你去做系统的思考。

如果你日报懒得写、周报糊弄着写、月报也没人要求写,那么写年终总结这个机会千万不要错过了。

系统思考你的工作,能大幅提升视野和格局。
其他虚的都可以不论,仅从提高自身能力的角度,写年终总结这事就完全值用心做好。


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老板也是人,并且只是一个普通人——

老板不可能知道公司所有的细节;
老板不能像你的爹妈那样关心你做得所有事以及你的心理感受;
老板还很容易被谗言和假象所蒙蔽;
……

而老板又掌管公司的决策大权——

老板选择公司的发展路径;
老板选择资源的投入;
老板决定谁能升职加薪;
……

知道老板的这个特性,就应该给他提供全面的信息及合理的建议——

老板战略制定的靠谱,公司就容易活下来,你就不会失业;
老板资源分配的合理,团队获得的资源多,你就不会那么苦逼;
老板回忆起你的价值,你才有可能升职加薪;
……


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几乎所有老板都相信:一个人的德比才更重要

而在老板眼里的【德】是什么?一是你认真做事的态度,二是你做出来的东西是否符合老板的喜好。
说白了一看你的主观状态,二看是否符合老板的主观状态。

写年终总结就是展现你优良品质的大好机会——

别人都不愿意写的时候,你站出来写了;
别人都糊弄写的时候,你认认真真写了;
别人也认认真真写的时候,你写出符合老板审美的新异。

关键时机对着马屁奋力一击,远比平时天天傻拍管用。


自己如何写好年终总结


一篇优秀的年终总结,既是对自己一年来工作的回顾,又是来年新的工作计划的基础,对个人的职业规划很重要。写好总结是“笔杆子”必备的基本功,总结要写好,“三要”不可少,即情况要清楚,思想要深刻,写作要创新。为你总结如下要点,助你写出自己的年终总结Style!

一、总揽情况
总结总结,先总后结,总是总揽情况,结是结晶思想。总的情况要清楚,我的体会是“三要”。

一要“两下功夫”,弄清“半熟”情况。很多总结是“给我总结”,自己的情况当然是清楚的,再扩大一点,写本单位工作总结,情况至少是比较清楚的。但这种清楚和比较清楚对于写总结报告来说还只能算个基本清楚,我把它叫做“半熟”状态,还需要朝着“更加清楚”的方向“下更深功夫”。

功夫一:“纵、横、大、新”四遍梳理。“纵”是从时间上梳理,“横”是从事件上梳理,“大”是从大事上梳理,“新”是从创新(亮点)上梳理。“纵横”梳理是基础梳理,“大新”梳理是上层梳理,真正要写进总结报告的事情,主要是大的事情和富有创新亮点的事情。

功夫二:跳出局外对照比较。“当局者迷,旁观者清”。我们有必要跳出来看一看,请别人说一说,和外面比一比,这样,就更清楚哪些是真正成绩,哪些是主要问题,哪些事大哪些事小,哪些当写或不当写。尤其是经验总结和先进材料,一定要比较,找出“个性事”“特色事”“独立事”“亮点事”。

二要“六听三看三查”,弄清“陌生”情况。更多总结是“替人总结”。我们经常受命去总结某个地方或某个部门的工作,怎样在很短的时间内把一片从未接触过的领域摸清楚,变陌生为熟悉,变外行为内行?我的体会是多听多看多查。

一是“六听”,即听主要领导宏观讲,听中层干部中观讲,听职工和群众微观讲;听正面的了解成绩,听中间的了解情况,听反面的了解问题。有了前三听情况就有了个“八九不离十”,加上后三听情况就更加明了清晰,正所谓“兼听则明,偏信则暗”。

二是“三看”,即看材料、看数据和看现场。看材料包括看综合性材料、看单型材料、看方方面面的材料,有时不妨再看看举报材料。看材料其实是走捷径,写得好的材料是可以为己所用的,但也容易被牵着走,自己要有判断。看数据包括看年度月度的报表,看一天的原始数据,看一个阶段的数据变化。当前经济社会各方面的总结,越来越重视数据这一块。看现场包括看准备了的现场,看随机抽样抽到的现场,有时也要看负面现场。现场最具真实性和生命力。

三是“三查”,即查上情,了解上一级直至中央精神;查外情,了解外地经验甚至外国经验;查史情,了解历史状况和发展变化情况。“查三情”很重要,它决定总结报告对“六听三看”所获材料的取舍。

二、结晶思想
总结,总是事实,是依据,是基础和前提;结是结论,是思想,是本质和规律。总结总结,易总难结,总结的根本特性就在“结”上面。如何结出思想来?我的体会是“六个坚持”。

一是坚持实事求是的根本原则。以事实为依据,是成绩说成绩,是问题说问题,成绩不可夸大,问题不可回避。在实事的基础上求是,求本质求规律。既要“就事论事”,更要“就事论是”。

二是坚持运用科学方法。既要看到现象,又要看到本质;既要看到主流,又要看到支流;既要看到成绩,又要看到问题;既要看到前景美好,又要看到道路曲折。新事物需要敏锐发现,老问题需要挖掘发现;大事中发现小问题,小事中发现大价值;坏处不忘发现好,好处留心发现差;都在搞的工作要发现个性特征,单个搞的工作要发现推广价值。

三是坚持与时俱进。总结报告要与时代和社会“同频共振”,体现时代性,保持先进性,力求前瞻性。今年照着往年套,这届照着上届抄,年年总结一个样,届届总结差不多。这种“外甥打灯笼——照舅(旧)”的总结确实不少。我们要有“春江水暖鸭先知”的敏感,要有“草色遥看近却无”的发现,不仅能跟着时代走,还要领着潮流走。

四是坚持特色总结。人各有体,事各有别,那种认为A地的总结B地可用,农业厅的总结农业局可用,去年的总结今年可用的想法,肯定是错的,必定要出洋相。特色总结,贵在发掘,贵在比较,贵在俯视。一方面,先要有工作特色,再有总结特色,有妙事才有妙文;另一方面,总结也有“能动性”,也有一般工作的特色总结,要不,怎么有妙笔生花的呢?

五是坚持走群众路线。群众中有生动的事例,有深刻的思想,有丰富的语言。一切的成绩都要群众来检验,所有的问题都逃不过群众的眼睛。总结之前要走访群众,总结之后还要回到群众中去,整个总结的过程请群众参与,集中群众的智慧经验,丰富总结的思想内容。

六是坚持从本质规律上寻找结论。有些总结报告无思想观点,只是记流水账。有些虽有思想观点,不是原创,不是特有,都是些东抄西摘来的,多是老生常谈的话,有人笑为“常说的老话多,正确的废话多,漂亮的空话多,严谨的套话多,违心的假话多”。好的总结应当总结出那些具有典型意义的、反映自身特点的以及带规律性的经验教训,于今后工作有实在的指导作用。话不在多而在精准,“结”不在长而在管用。

三、创新写作
文章贵在创新。所谓“妙笔生花”,创新是妙笔之本、生花之根。我体会,总结报告包括其他报告的写作创新应该是全方位的。

一是主题上创新。要做到三切合,即切合时代大主题,切合全党工作大主题,切合各级党委工作大主题。切合大主题,才是大创新,才有大作为。我们围绕这样的大主题、新主题,从实处着力,从小处开口,从新处落笔,就会起到很好的效果。

二是题材上创新。要做到三贴近,即贴近党委中心,贴近百姓生活,贴近社会需求。重大题材的总结容易做到三贴近,个人学习与工作的小题材总结,要不要、好不好做到三贴近呢?我觉得完全必要也完全可以,因为小都是和大联系在一起的,众多之小积成大,无论多大来自小。

三是支点思想上创新。主题思想如皓月一轮,支点思想如繁星点点,支点思想与主题思想的关系就是四个字:众星捧月。支点思想一般表现在经验和体会里,也可表现在做法与成绩里,更可表现在问题和教训里。

四是材料选择上创新。总结对材料有“两次需要”:一次需要“大量地占有材料”,再次需要“围绕主题精选材料”。最后用在总结中的材料,要适量,要准确,要典型。总结报告的重要特点是典型性,主要是所用材料的典型性。我的选材标准是“三最”:最突出、最鲜亮、最有特色。

五是结构上创新。总结的格式大都是两段式或三段式,成绩一段,经验体会一段,后面再写点问题和打算。这是常规。但常规也是可以打破的。我认为,总结之结构,从时间上布局也可,从空间上调度也可,从逻辑上安排也可,顺着倒着都可,无一定之规,咋好咋编排。

六是标题上创新。总结报告的标题有一个基本固定的“三加”格式,那就是总结单位+时间+内容+总结。这种标题让人一目了然,但千篇一律地做,就显得刻板、枯燥、机械化。创新就是改变。我的做法是,一要尽可能做个主题,把“三加”格式放下来做个副题。二要尽可能把主题做好、做活、做美。

七是语言上创新。总结报告的语言特色,应该追求平实、简洁、生动、深刻、精辟、有力。其表述手法多用叙述、议论,可用描写,还可抒情。其修辞手法可全面采用、“应有尽有”。总结报告要有妙语,一篇好的总结报告看后听后,要尽量让人记住一两个好句子,正所谓“不求万言留青史,但望一句动人心”。
另外小编再为你总结奉上写好年终总结的七个关键:
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提前了解你的总结在什么场合使用

是在会议上配合你演讲展示,还是仅仅发给领导查看,或者是将汇总到领导的总结中一起汇报给老板……

搞清楚使用环境,你才能合理选择形式和具体的写法。

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选择合适的形式

最好是按照企业的要求来,现在这个时代来说,PPT是大部分企业的选择,也有少数老古董单位用word。

合适的才是最好的,除非你看清楚了局面,才可以出奇制胜,尽量不要太出格。

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表述结果的时候,尽量使用正向的词汇

比如退订率下降,可以表述成挽留率提高。

量化数据尽量包装成让人舒服的展现形式

比如阅读量从20涨到了200,这个只接写出来就不太美妙,可以说阅读量涨了10倍。
比如平均阅读量只有2000,这个数字也不太美妙,可以说总阅读量73万。

最好不要强化大家都知道但解决不了的问题

那样只会给领导和老板添堵。
比如,服务号一发内容就掉粉,这事别反复说,非得提的时候,你可以表述成:通过xxxx措施,提高了挽留率。

其他的自行举一反三吧,原则就是:老板也是人,人都是趋利避害的,喜欢听好听的,喜欢看好看的。


常规来说,提纲可以这样

一、今年工作概述

1、定性结论
2、重点数据(总KPI完成情况)

二、详细工作完成情况

1、KPI-01 指标值,完成值,完成率
2、KPI-02 指标值,完成值,完成率
3、KPI-03 指标值,完成值,完成率
……
n、KPI-n 指标值,完成值,完成率
(KPI可能包括粉丝数、阅读数、广点通收入、广告收入、电商销售额、电商转化率等)

三、明年工作展望

1、SWOT分析(这个老板看得懂,可以把公众号体检的结论放到这里面)
2、为完成年度目标的重点工作事项(从年度目标倒推拆解)
3、执行计划(一般以月度时间单位即可)


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汇总所需的数据

提纲列出来,看需要哪些数据,找出来汇总到一起,做基础的数据加工。

得出基本数据结论后,结合前面做的各种情况分析,对数据做优化包装。


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选择合适的形式

选择公司规定的形式,如果没有规定,就选领导和老板喜欢的形式。

公司有模板就用公司的模板,没模板去 www.pptstore.net 扒一套,不用付费下载,扒你挑中的PPT的结构、配色即可。

确定文案风格,根据公司文化、场合、老板和直属领导年龄等,综合选择文案风格。
如果老板是90后,那就可以随意一点,奔放一点。
如果领导是老八股,那就要规矩一点,尽量不要犯了别人的忌讳。


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务必要检查

写完之后一定要自行检查几遍,可能的话,也让信得过同事或朋友帮你看看。

1、看有没有低级错误
2、看写的是否清晰易懂
3、看有没有踩雷


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如果需要现场演讲,最好做这些准备

1、了解演讲场地大小及环境
2、了解演讲现场的设备,投影、麦克、灯光等
3、了解谁会来听
4、演讲一定要打底稿,精确到每一句话、每一个梗最好
5、最好能达到脱稿演讲,把你写的总结背下来


好了,开始写2016的年终总结吧,你离优秀员工就只差这一步了!
VIKI 发表于 2017-2-8 09:30:47 | 显示全部楼层
我只是路过,不发表意见
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试探你的温柔 发表于 2017-2-8 19:04:04 | 显示全部楼层
前排支持下了哦~
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煮酒论英雄 发表于 2017-2-9 06:10:51 | 显示全部楼层
报告!别开枪,我就是路过来看看的。。。
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百草园 发表于 2017-2-9 08:41:08 | 显示全部楼层
珍爱生命,果断回帖。
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煮酒论英雄 发表于 2017-2-9 13:34:06 | 显示全部楼层
没人回帖。。。我来个吧
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黑白子 发表于 2017-2-9 19:48:37 | 显示全部楼层
不错 支持下
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好汉 发表于 2017-2-9 22:36:22 | 显示全部楼层
珍爱生命,果断回帖。
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我是英雄 发表于 2017-2-10 10:07:36 | 显示全部楼层
好,很好,非常好!
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心语 发表于 2017-2-10 13:40:24 | 显示全部楼层
在撸一遍。。。
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